Regler og retningslinjer

Tilgængelighedserklæringer for Nordfyn Banks Net- og Mobilbank via browser

Denne tilgængelighedserklæring vedrører Nordfyn Banks Net- og Mobilbank via browser og er udarbejdet i overensstemmelse med Lov om tilgængelighedskrav for produkter og tjenester (Lov nr. 801 af 9. juni 2022)

Loven implementerer EU’s tilgængelighedsdirektiv og fastsætter krav til, at digitale banktjenester skal være tilgængelige for alle brugere. Vi arbejder løbende på at sikre, at vores digitale løsninger opfylder disse krav og er brugervenlige for alle.

Nordfyn Banks Net- og Mobilbank er primært testet med NVDA og VoiceOver, hvorfor vi anbefaler disse skærmlæsere. Bruger du Jaws, anbefaler vi at du anvender 2024 versionen, da Jaws 2025 i visse tilfælde ikke læser op.

Overholdelse
Nordfyn Banks digitale produkter er i overensstemmelse med den tekniske standard EN 301 549 v.3.2.1 og Web Content Accesissibility Guidelines (WCAG) 2.2 niveau AA.

De mangler, der er listet under “ikke-tilgængeligt indhold”, forventes afhjulpet inden udgangen af 2025. Se de enkelte punkter for, hvornår de forventes afhjulpet.

Erklæringen ajourføres ved væsentlige ændringer og mindst én gang årligt.

Udarbejdelse
Denne erklæring blev udarbejdet den 27. maj 2025 og er senest revideret den 7. juli 2025

Tilgængeligheden af Mobilbank app er blevet vurderet gennem en kombination af interne og eksterne evalueringer

Net- og Mobilbank via browser er blevet testet manuelt på forskellige enheder for at sikre kompatibilitet og funktionalitet med skærmlæsere. Derudover anvendes automatiserede værktøjer til løbende overvågning af tilgængeligheden.

Ikke-tilgængeligt indhold
Nordfyn Banks Net- og Mobilbank opfylder endnu ikke tilgængelighedskravene fuldt ud på tværs af tjenester/funktioner på følgende områder:

INDHOLD, DER IKKE OVERHOLDER TILGÆNGELIGHEDSKRAVENE

• Zoom
  Tekstforstørrelse til 200% er ikke muligt. Brug i stedet browserens indbyggede zoom-funktion, der i de fleste tilfælde kan zoome til 200% uden tab af indhold eller funktionalitet. Forventes løst inden udgangen af Q1 2026
• Farvekontrast (mindre en WCAGs minimum)
  • Fokus indikator har på få elementer utilstrækkelig kontrast. Forventes løst inden udgangen Q1 2026.
  • Hover indikator, der fremhæver det element pilen peger på, overholder ikke kontrastkrav.  Forventes løst inden udgangen af Q1 2026.
  • Kontrast der indikerer knaptryk (aktiv tilstand) er utilstrækkelig. Forventes løst inden udgangen af Q1 2026.
  • I visse formularfelter har formularfeltets navn (placeholder) utilstrækkelig kontrast. Forventes løst inden udgangen af Q1 2026.
• Listemarkering
  Nogle listeelementer kan være markeret forkert og kan indeholde overskrifter. Løses løbende for de enkelte funktioner.
• Elementer med slide-knap
  I nogle tilfælde annoncerer skærmlæsere ikke slide-knappen eller knappens værdier, når denne kommer/er i fokus. Forventes løst inden udgangen af Q4 2025.
• Kursgrafer
  De enkelte grafdata kan ikke navigeres med skærmlæser og har ikke et tilgængeligt alternativ. I stedet er der mulighed for at aflæse procentvis stigning/fald for faste perioder (1 dag, 1 måned, 3 måneder, ect.) Vi er igang med at afklare et skærmlæseralternativ.
• Dokumenter
  Tjenesten kan indeholde delvist ikke-tilgængelige PDF-dokumenter. Dokumenterne kan indeholde billeder uden alternativ tekst, have manglende tags eller komplekse tabeller så de ikke fungerer korrekt med skærmlæsere. Løses løbende.

Tjenester/funktioner

• Overfør og betal
  • Beløb i overførsel bliver ikke læst op i Jaws når det tastes ind. Tast komma efter beløbet, eller flyt fokus fra feltet og tilbage igen, for at få beløbet læst op. Forventes løst inden udgangen af Q4 2025.
  • Gemte modtagere sætter fokus på slet-knap ved brug af tabulator. Brug i stedet pilene til at navigere i gemte modtagere. Forventes løst inden udgangen af Q4 2025
  • Faste betalinger: Ved gentagelsesdato kan der være problemer med fokus ved navigering med pile. Brug tabulator i denne modal. Forventes løst inden udgangen af Q4 2025.
• Betalingskortfunktioner
  • Oplæsning af pinkode. Forventes løst inden udgangen af Q1 2026.
  • Mobilbetaling. Afventer afklaring med tredjeparter. Forventes løst inden udgangen af Q1 2026.
  • Vis kortoplysninger. Afventer afklaring med MitID. Forventes løst inden udgangen af Q1 2026.
• Konto
  • Eksportér bevægelser. Afventer dato for tilgængelighed.
  • Kommende betalinger. Afventer dato for tilgængelighed.
  • Konti i andre banker. Afventer dato for tilgængelighed.
  • Beløbsgrænse pr. dag. Afventer dato for tilgængelighed.
• Investering
  • Profilering af investeringsrisiko. Afventer dato for tilgængelighed.
  • Månedsopsparing. Afventer dato for tilgængelighed.
• Indbakke
  • Der mangler indikation af om individuelle beskeder er læst/ikke læst. Forventes løst inden udgangen af Q4 2025.
  • ”Markér som læst” er ikke tilgængelig. Forventes løst inden udgangen af Q4 2025.
  • Filtrering er ikke tilgængelig. Forventes løst inden udgangen af Q4 2025.
• Forbrug
  • Forbrugsoverblik. Afventer dato for tilgængelighed.
  • Forbrugsanalyse. Afventer dato for tilgængelighed.